一、购物中心停车分析

 购物中心是多种零售店铺、服务设施集中于一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。这种商业集合体通常包含数十个甚至数百个服务场所，业态涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲场所等。

   当前，私家车已全面普及，停车是否方便已经成为顾客选择购物中心购物的主要因素，也决定了该商圈对有车族顾客的吸引力。业内人士做过调查，停车便捷的购物中心人流量是其他购物中心的10倍，“停车问题”对商家营业额的影响已超过30％。停车场管理水平已成为购物中心档次的表征符号。

    停车场的管理水准主要基于其服务水平、设计合理性和便捷程度，而这些都直接影响着车主购物的热情，具体体现在以下几方面：

 1. 停车场管理人员的服务优劣，会影响顾客对购物中心的印象，周到、体贴的服务势必将增加顾客光顾频次，有效提高购物中心收入；

 2. 购物中心停车场普遍为地下自走式停车场，停车场内部复杂，如果内部诱导标识、车位、通道设计不合理，就会出现车辆剐蹭等问题，这将极大的影响顾客购物乐趣；

3. 购物中心车辆密集，车主完成购物后，需要尽快离开停车场，而找车难、车辆出口的等待都是车主不愿面对的事情，这些都将降低顾客购物体验满意度，影响顾客的回

头率。

 因此购物中心停车场远不是提供一个车位这么简单，购物中心停车场整体规划、管理的合理性、便捷性将极大地影响顾客的流量、兴趣，这值得我们给予高度关注和重视。

安徽顺正源停车场经营管理有限公司    运营部  供稿